NEXT S.P.A. Responsabile operativo hotellerie Enviar

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un/una Responsabile Operativo Hotellerie | Facility Management

La risorsa riporterà direttamente alla Direzione aziendale e sarà responsabile della gestione operativa delle commesse assegnate, assicurando il corretto svolgimento dei servizi di Housekeeping presso strutture alberghiere.

Sarà il punto di riferimento per clienti e personale operativo, garantendo qualità del servizio, efficienza organizzativa e soddisfazione del cliente.

Principali attività

• Gestire e monitorare le commesse affidate e il relativo personale operativo.
• Organizzare, coordinare e ottimizzare le attività di Housekeeping.
• Pianificare turni di lavoro e gestire presenze, sostituzioni e fabbisogni di personale.
• Supervisionare gli standard qualitativi del servizio e intervenire nella risoluzione di eventuali criticità operative.
• Curare il rapporto con i clienti, assicurando elevati livelli di soddisfazione.
• Gestire gli ordini e il rifornimento dei materiali di consumo.
• Selezionare, inserire e formare nuove risorse.
• Monitorare costi operativi e budget delle commesse.
• Individuare opportunità di sviluppo e ampliamento dei servizi presso i clienti assegnati.
• Garantire disponibilità e reperibilità per la gestione delle esigenze operative.

Requisiti richiesti

• Esperienza consolidata nella gestione operativa di servizi di Housekeeping o Facility Management.
• Esperienza nella gestione di personale addetto alle pulizie in ambito alberghiero.
• Ottime capacità di coordinamento delle risorse umane.
• Esperienza nella gestione di budget e costi di commessa.
• Eccellenti capacità organizzative e problem solving.
• Ottime doti relazionali e comunicative.
• Standing professionale adeguato per interfacciarsi con Direzioni Alberghiere e clienti di alto profilo.
• Flessibilità, autonomia operativa e orientamento ai risultati.
• Disponibilità a spostamenti sul territorio.
  

Offerta

• Contratto di lavoro a tempo pieno ed indeterminato;
• Ccnl multiservizi 40k ral
• auto aziendale

Sede di lavoro: Roma

Le offerte sono rivolte a candidati ambosessi (L.903/77). Si invitano i candidati a leggere la nostra privacy policy (Regolamento UE n. 2016/679) disponibile sul sito www.agenzianext.com